العودة إلى الأعمال
التسويق الرقمي
ريما — نمو التجارة الإلكترونية عبر عدة منصات (السعودية)
أعدنا هيكلة استراتيجية التسويق بالأداء عبر عدة منصات لعلامة سعودية في التجارة الإلكترونية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران، ما رفع الإيرادات الشهرية إلى قرابة الضعف.
شعار العميل
ريما · التجارة الإلكترونية للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران · السعودية · بين الشركة والمستهلك (B2C)
01 · المشكلة
بيانات مشتتة ودور غير واضح لكل منصة
لم يكن لدى الحساب نظام تحليلات مركزي لفهم سلوك العملاء، كما لم تكن المواد الإعلانية الأعلى أداءً تُوسع بصورة منهجية، ولم يكن دور كل منصة في تحقيق المبيعات والعائد على الإنفاق الإعلاني واضحًا. كذلك كانت إعادة الاستهداف محدودة والبيانات موزعة بين عدة مصادر، ما أدى إلى أداء غير مستقر وفرص نمو غير مستغلة.
02 · التشخيص
كل منصة احتاجت إلى دور محدد داخل رحلة التحويل
كانت المنصات تساهم بطرق مختلفة في رحلة العميل، لكن الاستراتيجية كانت تتعامل معها بالطريقة نفسها. كانت الفرصة في تحديد وظيفة واضحة لكل منصة، وتوسيع الأفكار الإعلانية الرابحة، وتقوية إعادة الاستهداف والتقاط الطلب.
03 · النظام
استراتيجية نمو متعددة المنصات من أربعة محاور
تحليلات ولوحات أداء موحدة
دمجنا Mixpanel ولوحات أداء لعرض أداء المنصات، ورسم مسارات التحويل، وكشف فرص النمو.
منهجية لتوسيع المواد الإعلانية الرابحة
حددنا المواد الإعلانية الأعلى أداءً من البيانات السابقة، وأنشأنا خمس نسخ من كل فكرة مع اختبار نبرات وزوايا رسائل مختلفة.
تحديد دور واضح لكل منصة
حددنا وظيفة كل منصة داخل رحلة التحويل: جوجل للطلب عالي النية واستقرار ROAS، وسناب شات كمحرك رئيسي للإيرادات، وتيك توك لاكتساب العملاء وتوسيع الزيارات، وMeta للتوسع وإعادة الاستهداف.
إعادة بناء كاملة لإعلانات جوجل
أعدنا بناء إعلانات جوجل باستخدام Performance Max وShopping وتغطية متكاملة للبحث، مع استراتيجية لحماية العلامة التجارية والحفاظ على نسبة ظهور 100%.
وسائط دراسة الحالة
ستظهر مواد دراسة الحالة هنا بعد إضافتها.
النتائج
نمو الإيرادات الشهرية من 138 ألف ريال إلى 170 ألف ريال ثم إلى 260 ألف ريال سعودي
نمو الطلبات الشهرية من 679 إلى 830 ثم إلى 1,230 طلبًا
نمو الزيارات الشهرية للموقع من 26 ألف إلى 52 ألف ثم إلى 84 ألف زيارة
تحسّن عائد الإنفاق الإعلاني على جوجل من 0.54 إلى 5.35
وصل سناب شات إلى عائد إنفاق إعلاني 6.71، بنمو من 34 إلى 462 طلبًا شهريًا
حقق تيك توك ما يصل إلى 378 طلبًا كقناة لاستقطاب العملاء
نما ميتا من صفر إلى 425 طلبًا بعد إدخاله لاحقًا في الاستراتيجية
التقنيات المستخدمة
Google Ads (Performance Max, Shopping, Search)Snapchat AdsTikTok Ads ManagerMeta Ads ManagerMixpanelGoogle Tag ManagerGoogle Analytics 4Zid (e-commerce platform)
تقاريرك قد تكون تكذب عليك أيضاً.
نُشخّص قبل أن نبني. ابدأ بتشخيص Foundation واكتشف ما تُخفيه أرقامك.
ابدأ مشروعك