تقنية الأعمال

تقنية الأعمال: البرمجيات وتخطيط الموارد وإدارة العملاء والأتمتة

منصّات تخطيط الموارد وإدارة العملاء، ومواقع موجّهة للعملاء، وتطبيقات جوال، والأتمتة التي تربطها — مصمّمة لتملكها وتربطها وتوسّعها.

أنظمة ERP وCRM والويب والتطبيقات تتبادل البيانات عبر طبقة مركزية للأتمتة والتكامل.الأتمتة والتكاملERPCRMالويبالتطبيقاتأنظمة مصممة للعمل معًاأنظمة ERP وCRM والويب والتطبيقات تتبادل البيانات عبر طبقة مركزية للأتمتة والتكامل.الأتمتة والتكاملERPCRMالويبالتطبيقاتأنظمة مصممة للعمل معًا

حين تكون الأنظمة هي القيد، تبدو الصورة هكذا.

01

ثلاثة فرق تحتفظ بثلاث نسخ من قائمة العملاء نفسها.

02

كل تقرير يُصدَّر ويُلصق ويُطابَق يدوياً.

03

الأدوات التي اشتريتها لا تتحدّث إلى بعضها، فصار الموظفون هم حلقة الربط.

04

النظام الذي تعمل عليه بُني لشركة أصغر من شركتك الحالية.

ما الذي نبنيه

ستة أنظمة، والقيد الذي يزيله كلٌّ منها. وأيّها تحتاج يتحدّد من تشخيص الأعمال — فهذه ليست قائمة تختار منها.

01

منصّات تخطيط الموارد ERP

المشكلة

المالية والمخزون والعمليات، لكلٍّ منها أرقامه الخاصة.

عمود تشغيلي واحد — المشتريات والمخزون والمالية والتنفيذ على البيانات نفسها، ليحمل الرقم المعنى ذاته في كل قسم.

02

منصّات إدارة العملاء CRM

المشكلة

لا أحد يعرف في أي مرحلة صفقةٌ ما دون أن يسأل صاحبها.

مسار مبيعات يعمل داخله الفريق التجاري كاملاً — الحسابات والمراحل والأنشطة والسجل في مكان واحد، مع التقارير التي تجعل التنبّؤ ممكناً.

03

أنظمة إدارة أداء تطوير الأعمال

المشكلة

أداء المبيعات يُقدَّر بالانطباعات بدل أن يُقاس.

أهداف وحصص وأنشطة ونتائج تُتابَع لكل مندوب ولكل فريق، ليُدار تطوير الأعمال على أدلة لا على من يبدو أكثر انشغالاً.

04

تطبيقات داخلية مخصّصة

المشكلة

عملية أساسية تعمل على جدول بيانات يحرسه شخص واحد.

سير العمل الذي يميّز أعمالك، مبنيّاً كتطبيق حقيقي — بصلاحيات وسجلّ تدقيق وربط ببقية الأنظمة.

05

بوابات العملاء وتطبيقات الجوال B2B

المشكلة

العملاء والشركاء يتّصلون بفريقك لمعلومات ينبغي أن يروها بأنفسهم.

وصول مباشر للعملاء أو الشركاء أو الفرق الميدانية إلى طلباتهم وحالتها ومستنداتهم — بدل تمرير كل سؤال عبر شخص.

06

منصّات الويب

المشكلة

الموقع مجرّد كتيّب تعريفي، منفصل عن كل ما خلفه.

مواقع وتطبيقات ويب مرتبطة بأنظمتك من اليوم الأول، ليتحوّل إرسال النموذج إلى سجلّ في نظام إدارة العملاء لا إلى بريد يعيد أحدهم كتابته.

أسئلة شائعة

01

هل نملك الشيفرة المصدرية؟

نعم. تُنقل الشيفرة المصدرية كاملة والملكية الفكرية عند الإنجاز. لا تقييد، ولا رسوم للوصول إلى نظامك.

02

هل يمكن ربطه بأدواتنا الحالية؟

هذا هو المقصود. نربطه بنظام إدارة العملاء وتخطيط الموارد وأدواتك الحالية من اليوم الأول.

03

كم يستغرق البناء؟

يعتمد على النطاق — نعطيك جدولاً زمنياً محدّداً في العرض، لا مدى غامضاً.

04

ماذا لو كان لدينا نظام بالفعل؟

نعيد بناء ما لديك أو نوسّعه، بحسب ما يناسب وضعك فعلاً.

لست متأكداً أن هذا هو القيد لديك؟

لهذا وُجد تشخيص الأعمال. ابدأ من الحلول واكتشف أين يُعاق نموك فعلاً.